Social Media Management? Rivolgiti a noi!
I social network sono indispensabili per chiunque desideri promuovere la propria attività online.
Per questo è necessario avere una presenza strategica su uno o più social network. Affidati ad ARvis.it e chiedi ai nostri Social Media Manager di:
- Pianificare la corretta strategia social
- Analizzare il potenziale virale dei tuoi prodotti per coinvolgere il pubblico interessato
- Rafforzare e monitorare la Brand Reputation
- Costruire un dialogo continuo con i tuoi clienti per creare una Community online
Il Web 2.0 e i social network hanno in parte soppiantato le vecchie community on line e i forum, utilizzati maggiormente per settori specifici e tecnici.
Per brand attenti alla reputazione online, risulta quindi fondamentale intercettare il pubblico interessato sui social network, attirando e fidelizzando anche i cosiddetti “nativi digitali” con efficaci strategie di Social Media Marketing.
Riuscire a sfruttare a dovere le reti sociali può rivelarsi un formidabile strumento di promozione e di consolidamento del brand, in grado di generare notevoli quantità di traffico profilato con uno sforzo economico contenuto.
Social Media Marketing cos’è
Quando il tuo video è virale su Youtube, il tuo profilo Instagram pullula di follower e la tua pagina Facebook diventa un punto di riferimento nel tuo settore, non è certo un caso, né questione di fortuna!
Il Marketing sui Social Media ha l’obiettivo principale di generare, migliorare e mantenere la visibilità sui canali social attraverso una serie di strategie e tecniche ben precise.
L’attività in questo settore del Digital Marketing non è così semplice e necessita di tools specifici. I social obbligano a elaborare una strategia a lungo termine, non lasciando mai al caso gli interventi di risposta ai commenti sotto post e video e la gestione di troll e haters: bisogna essere sempre “sul pezzo”, armandosi di pazienza e diplomazia.
La voce degli utenti può diventare un veicolo, un amplificatore per il brand, contribuendo al successo online di un’azienda. Se il Social Media Marketing non viene però gestito nel migliore dei modi, può facilmente ritorcersi contro e diventare vero e proprio un boomerang. In questo senso, abbiamo anche specialisti di Crisis Management, che utilizzano strumenti di monitoraggio delle “voci” circolanti sui social network.
La buona gestione e il controllo dei social network possono portare visibilità e traffico profilato di ottimo livello. Vanno inoltre ad integrare una comunicazione digitale che necessita assolutamente di questo aspetto.
Strategia Social Media
Prima di preparare inserzioni e banner è necessario impostare una strategia di comunicazione online basata sul target.
Social Strategy: no all’improvvisazione!
Il mondo dei Social Network offre grandi opportunità di farsi conoscere e ampliare il proprio business, ma a volte può rivelarsi un’arma a doppio taglio. Chiunque può accedervi e scrivere qualsiasi cosa per macchiare l’immagine del brand: per gestire la tua Brand Reputation è fondamentale quindi una comunicazione ponderata.
Consigliamo quindi ai nostri clienti con l’esigenza di diffondere e consolidare il loro brand online, di non sottovalutare il potere mediatico di questi canali: la soluzione è affidarsi a esperti della comunicazione con esperienza di Community Management sui social network.
I nostri Social Specialists offrono consulenza per studiare insieme al cliente l’approccio più opportuno, il target e le risorse necessarie per garantire un adeguato ritorno sugli investimenti. Anche in questo caso, come per le altre campagne di pubblicità online, la fase di studio e di analisi è la più delicata perché prevede l’implementazione della strategia promozionale, sempre in sinergia con altre iniziative come le ottimizzazioni SEF e SEO.
Reputation Monitoring & Management
Il social network può essere un’arma a doppio taglio se gestito con superficialità: è necessario avere un piano di Crisis Management.
La reputazione social è un elemento essenziale quando si sceglie la strada della visibilità online. Una macchia sulla reputazione del brand può essere ricordata a lungo: critiche ufficiose su un prodotto, messaggi scritti su forum e commenti ironici o indiscreti, possono avere un grande peso sulla reputazione aziendale.
Se la Social Reputation viene gestita nel migliore dei modi, i vantaggi che ne derivano sono enormi, sia in termini di brand, sia di ritorno dell’investimento.
È essenziale avere quindi un sistema di alert che fornisca in tempo le notifiche per le situazioni più critiche. Con il monitoraggio e la gestione della reputazione online da parte di specialisti del social, è possibile tenere sempre sotto controllo la rete e prevenire eventuali danni da essa derivanti.
Gli elementi fondamentali per un buon profilo social
Immagini e video sono essenziali per attirare l’attenzione, ma non si può prescindere da qualche paragrafo scritto in modo incisivo!
Immagini accattivanti
Il mondo social è rapido, immediato, istintivo. La comunicazione nei social network si basa sul primo impatto. Ciò che conta è cogliere subito l’attenzione dell’utente. Per questo l’elemento visivo deve essere di sicuro effetto: non basta solo una bella foto, ma un’immagine che catturi e susciti curiosità.
Ma quando si parla di profilo aziendale, per l’utente ogni foto pubblicata rappresenta il brand. Bisogna quindi scegliere immagini in alta definizione, in grado di incuriosire senza essere inopportune o sconvenienti.
Il nostro team interviene anche nella consulenza per la scelta dell’elemento visivo, che deve essere coerente con la Mission aziendale, il mood dello storytelling e le caratteristiche del pubblico di riferimento.
Il Web Copywriter giusto
La rapidità di fruizione dei canali social non offre grande spazi o alla comunicazione verbale, almeno nella fase preliminare di Brand Awareness. Le parole utilizzate dal Web Copywriter per richiamare il potenziale cliente devono essere mirate all’azione che si vuol far compiere all’utente. Messaggi confusi o fuorvianti tendono a lasciare una pessima prima impressione, da evitare in modo categorico.
Inoltre, l’utilizzo di keyword strategiche o hashtag diventa fondamentale per una comunicazione utile ed efficace.
Fare pubblicità sui Social Media
Per conquistare fan e followers serve la giusta promozione: ma quali canali utilizzare?
Facebook, Youtube, Instagram, ma anche Twitter e Pinterest, solo per citare alcuni dei network più frequentati, possono diventare un formidabile trampolino di lancio per tutti i brand che desiderano competere nell’arena del web.
Facebook Ads
Facebook è il canale social più utilizzato con più di 2 miliardi di utenti nel mondo. Fare pubblicità su Facebook significa quindi avere a disposizione una platea pressoché infinita di clienti potenzialmente interessati al tuo prodotto o servizio.
Come impostare le inserzioni Facebook? Ecco alcuni punti per noi essenziali:
- Studiare alla perfezione il prodotto o servizio da promuovere, con annesse qualità e punti deboli
- Individuare il target di pubblico a cui rivolgersi, selezionando i filtri per dati demografici, interessi, località e altri elementi
- Creare una pubblicità su Facebook incisiva e accattivante, con un’immagine di impatto e un testo chiaro e diretto all’utente, senza fronzoli!
Queste indicazioni generali sono alla base dell’attività di qualsiasi addetto di Web Marketing, poi la differenza la fa il talento e la creatività del Social Media Manager!
Rivolgiti a noi di ARvis per una consulenza professionale sulla strategia più adatta alla tua attività su questa piattaforma. I nostri Social Media Specialists hanno le competenze professionali per creare campagne social con gli annunci Facebook, in grado di rispondere alle tue esigenze e farti raggiungere gli obiettivi prefissati.
Inserzioni su Instagram e Youtube
Come sfruttare al meglio i due social più “visivi” per le tue campagne online?
Pubblicità su Instagram
Nata nel 2010 e acquisita da Facebook nel 2012, Instagram è una delle piattaforme social più utilizzate e consente di pubblicare immagini e video a chiunque abbia creato un profilo personale o aziendale. Cosa c’è di più coinvolgente di annunci interattivi con immagini e video?
Fare pubblicità su Instagram può rivelarsi una scelta azzeccata se si desidera accrescere la propria visibilità online e migliorare la Brand Awareness. Dal 2016 è disponibile anche la funzionalità delle “Storie”, con cui si può progettare uno Storytelling con Instagram per fidelizzare il pubblico targetizzato con video e immagini.
I nostri Social Media Strategists sono in grado di creare una rapporto di fiducia con i follower di Instagram, progettando la strategia di Web Marketing più efficace per raggiungere e fidelizzare la fascia di pubblico più interessata al prodotto o servizio da sponsorizzare.
Pubblicità su Youtube
Youtube è una piattaforma utilizzata a tutti i livelli, dal privato al business. Gli annunci video su Youtube sono spesso più seguiti degli spot in TV: la comunicazione video ha un impatto straordinario e buona parte degli inserzionisti si affida a Youtube per raggiungere il pubblico desiderato e intercettare nuovi utenti.
Le opportunità che offre la piattaforma fondata nel 2005 sono infinite. Per fare pubblicità su Youtube è necessario innanzitutto avere un account di Google Ads, per la creazione di campagne e gruppi di annunci video. Bisogna partire da uno studio strategico preliminare e produrre un messaggio da comunicare a utenti targetizzati: da questa base si costruisce il contenuto video, che deve essere sempre coerente con la comunicazione aziendale.
E poi? Monitoraggio dei risultati con Youtube Analytics ed eventuali aggiustamenti del target di pubblico e dell’offerta. Non basta fare solo un bel video, ma anche un’efficace campagna promozionale su misura.
In questo senso, i nostri esperti di Youtube e Social Media sono in grado di pianificare una strategia social e di pubblicità video adatta ad ogni esigenza. Affidati ad ARvis!
